Политика конфиденциальности

Контролёр персональных данных — GYBE LABS LTD, company number 16845366, зарегистрированная в Англии и Уэльсе. Registered office: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ.

По вопросам приватности и реализации прав пишите на support@tovgram.com.

• Публичные объявления из открытых Telegram-источников: текст, изображения, цена, город, категория, ссылка на источник и публичные сведения автора.
• Объявления, отправленные через TovGram-бота, и сведения, необходимые для их публикации и управления.
• Данные Telegram при входе или работе с ботом: Telegram ID, имя, username, настройки подписок и статус связи с ботом.
• Избранные объявления, настройки аккаунта, жалобы, обращения и переписка с поддержкой.
• Технические сведения: IP-адрес в журналах безопасности, тип устройства и браузера, запрошенные страницы, время запросов, cookies и данные localStorage, описанные ниже.
• Для рекламодателей: legal name, страна, контактные данные, материалы, подтверждение заказа, результаты compliance-проверки, цена, статус и идентификатор платежа. Полные данные банковской карты мы не получаем.

Мы получаем данные непосредственно от вас, из открытых Telegram-групп и каналов, от Telegram при входе, а также от технических и платёжных провайдеров. Если вы публикуете контакт в открытой группе, он может отображаться вместе с объявлением на TovGram.

• Исполнение договора: аккаунт, вход, подписки, публикация и управление объявлениями, рекламные заказы и поддержка.
• Законные интересы: агрегирование публичных объявлений, поиск, безопасность, предотвращение злоупотреблений, рассмотрение жалоб и улучшение TovGram. Мы учитываем влияние на права пользователей и предоставляем способы возражения и удаления.
• Юридическая обязанность: налоги, бухгалтерский учёт, санкционные и иные обязательные проверки, ответы компетентным органам.
• Согласие: когда применимое право требует отдельного согласия. Его можно отозвать на будущее.

Мы используем алгоритмы и AI-инструменты, чтобы извлекать сведения из объявлений, назначать категории и атрибуты, находить дубли и повторно использованные изображения, а также выявлять возможные нарушения. Обычное объявление может быть автоматически отклонено, скрыто или помечено для проверки. Платная реклама проходит ручную проверку.

Такая обработка не используется для решений, имеющих юридические или аналогично значимые последствия для человека. Если автоматическая модерация ошиблась, запросите пересмотр по email — решение проверит человек.

В текущей конфигурации TovGram использует:

• session — защищённая httpOnly-cookie входа, до 14 дней;
• telegram_login_nonces — защищённая cookie проверки входа, до 10 минут;
• tovgram_favorites в localStorage — список выбранных объявлений до их удаления вами или очистки данных браузера;
• tovgram_stats_visitor — случайный идентификатор до одного года для дедупликации публичных счётчиков просмотров и избранного без аккаунта;
• cookies Google Analytics, включая _ga и _ga_*, — для различения браузеров и сессий; срок зависит от настроек Google Analytics и может достигать двух лет.

Для статистики посещений и продуктовых событий используются Google Analytics 4, Umami Cloud и Vercel Web Analytics. Они могут получать путь страницы, referrer, время, технические сведения о браузере и устройстве, примерное местоположение и ограниченный набор событий интерфейса. Мы не передаём в пользовательские события текст поискового запроса, имя, email или Telegram ID.

Umami и Vercel Web Analytics заявлены поставщиками как cookieless-инструменты; Google Analytics использует аналитические cookies. Аналитика нужна для понимания работы и улучшения TovGram, а не для показа персонализированной рекламы. Ограничить cookies и сторонние скрипты можно в настройках браузера; это не мешает просмотру объявлений, но отдельные функции входа, избранного или счётчиков могут работать иначе.

В объёме, необходимом для соответствующей задачи, данные могут обрабатывать:

• Telegram — вход, бот, исходные объявления, ссылки и сообщения;
• платёжные провайдеры — приём рекламных платежей, предотвращение мошенничества, чеки и invoices;
• Google, Umami и Vercel — web-аналитика;
• провайдеры облачной инфраструктуры, баз данных, поиска и хранения файлов;
• профессиональные консультанты и государственные органы, когда это необходимо по закону или для защиты прав.

TovGram работает с пользователями и поставщиками в разных странах. Поэтому данные могут обрабатываться за пределами Великобритании. Когда этого требует закон, мы используем решение об адекватности, договорные гарантии Великобритании или другое разрешённое основание и оцениваем риски передачи.

• Технические cookies хранятся в сроки, указанные выше; серверные маркеры просмотров — до 24 часов, а записи публичного счётчика избранного — до одного года с последнего выбора.
• Аккаунт и настройки хранятся, пока аккаунт используется, затем удаляются или обезличиваются с учётом резервных копий и обязательных требований.
• Объявления хранятся, пока они доступны или нужны для работы сервиса, рассмотрения жалоб и исполнения запроса на удаление.
• Обращения и материалы модерации хранятся до завершения вопроса и далее столько, сколько разумно необходимо для защиты прав и предотвращения повторных нарушений.
• Рекламные заказы, подтверждения, платёжные сведения, санкционные проверки и бухгалтерские записи хранятся не менее шести лет.
• Данные аналитики хранятся по настройкам Google Analytics, Umami и Vercel; сроки и доступ к данным нужно регулярно пересматривать и ограничивать необходимым минимумом.

Более длительное хранение возможно, если этого требует закон, спор, расследование или защита законных прав. Когда данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их.

В зависимости от применимого права вы можете запросить доступ, копию, исправление, удаление, ограничение обработки и перенос данных, а также возразить против обработки на основании законного интереса или отозвать согласие. Мы можем попросить подтвердить личность и вправе сохранить сведения, которые обязаны хранить по закону.

Удаление объявления с TovGram не удаляет исходное сообщение в Telegram. Для этого нужно обратиться к автору или администратору исходной площадки.

Сначала напишите нам на support@tovgram.com, чтобы мы могли разобраться. Вы также вправе подать жалобу в Information Commissioner’s Office (ICO) или иному компетентному органу по защите данных, если он имеет юрисдикцию.

Мы можем обновлять эту политику при изменении сервиса, поставщиков или закона. Новая версия действует с даты, указанной вверху страницы. Связанные правила доступны в Правилах использования и Условиях размещения рекламы.